Política de reembolso

Tienes 14 días naturales desde que recibes tu pedido para devolverlo sin necesidad de justificación (derecho de desistimiento).

Cómo hacerlo:

1. Escríbenos a djimenezgarcia07@gmail.com con tu número de pedido y el producto que quieres devolver.
2. Te indicaremos la dirección de devolución.
3. Envía el producto sin usar, en perfecto estado y con su embalaje original.
4. Cuando lo recibamos y lo revisemos, te devolvemos el dinero por el mismo método de pago en un máximo de 14 días.

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o no corresponda con lo que pediste.

Productos defectuosos o equivocados: avísanos en un plazo de 7 días desde la entrega, con fotos, y te enviamos uno nuevo o te reembolsamos el importe completo, sin coste para ti.

Excepciones: no se aceptan devoluciones de productos personalizados a petición del cliente (por ejemplo, con nombre o número propio), ni de productos precintados por motivos de higiene si se han desprecintado.